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iPhone 11 Pro 64 Go Gris Sidéral
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Reconditionné et expédié depuis la France
Pourquoi c'est important

iPhone 11 Pro 256 Go Argent - iPhone reconditionné

351,49 € 369,99 € -5 %pour les abonnés
Grade esthétique En savoir plus

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  • ● Écran : 100% Garanti d'origine Apple (Exclu CertiDeal)
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Batterie en excellent état
Garantie 24 mois
Reconditionné en France par CertiDeal
Testé, testé et retesté

  • Satisfait ou remboursé pendant 21 jours

  • Expédition 48h

  • Batterie en excellent état

  • Paiement 100% sécurisé

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* à compter de la souscription au forfait mobile Free si vous n'êtes pas encore abonné

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Questions fréquentes

  • Puis-je bénéficier de la remise Free tout au long de l'année ?

    En souscrivant un forfait mobile Free, vous pourrez bénéficier de la remise de 5% minimum sur l'achat de votre smartphone CertiDeal à tout moment de l'année, dans la limite d'un smartphone par an et par forfait.

  • Proposez-vous une assurance en cas de casse due à des chocs ou à des chutes ?

    Chez Certideal nous proposons une Assurance casse écran qui couvre les dommages causés par un bris d'écran. En souscrivant à notre service, vous pourrez faire remplacer votre écran gratuitement* dans nos ateliers pour 35.90€. L'assurance est valable 12 mois et pour une seule utilisation.

    Pour prolonger le service, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse free@certideal.com.

    *Les frais d'envoi sont à la charge du client (estimés à 12 € via le service Chronopost).

    Sachez que si vous souhaitez faire remplacer l'écran d'un iPhone 11 Pro cela peut engendrer des frais. Le coût varie en fonction du revendeur : si vous vous adressez à Apple, le prix est de 338,99€, tandis que pour un autre réparateur, le coût est d'environ 169€.

  • Quelle est la différence entre un iPhone 11 Pro d'occasion et un iPhone 11 Pro reconditionné ?

    Acheter un iPhone 11 Pro d’occasion et un iPhone 11 Pro reconditionné chez CertiDeal sont deux choses différentes.

    En achetant un iPhone 11 Pro d’occasion, vous prenez le risque de n'avoir aucune garantie sur le fonctionnement de l'appareil, pas de possibilité de le renvoyer ou de bénéficier d'un support client en cas de problème. De plus, le prix sera probablement négocié avec un particulier, avec le risque de payer un prix plus élevé que la valeur marchande du produit.

    Au contraire, en achetant un iPhone 11 Pro reconditionné par CertiDeal, vous bénéficierez des mêmes avantages que pour appareil neuf tels qu'une garantie de 24 mois de garantie et une période d’essai de 21 jours. Chacun de nos appareils est testé minutieusement à plus de 30 points de contrôle avant d'être proposé à la vente afin de garantir leur parfait fonctionnement.

    De plus, nous avons un service client toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir l'assistance dont vous avez besoin, avant et après l'achat de l'appareil.

  • Quelle est la durée de vie d'un iPhone 11 Pro reconditionné ?

    L'iPhone 11 Pro neuf peut connaître un ralentissement après 4 ou 5 ans d'utilisation, tandis que pour un appareil reconditionné, cela peut se produire après 2 ou 3 ans.

    Garder toutefois à l'esprit qu'il ne s'agit que de chiffres approximatifs et que la durée de vie réelle d'un appareil dépend de différents facteurs, tels que la fréquence et le mode de chargement, l'utilisation d'apps lourdes, les conditions générales d'utilisation et le système d'exploitation installé sur l'appareil. L'iPhone 11 Pro a notamment reçu la dernière mise à jour iOS et continuera à recevoir les futures mises à jour pendant plusieurs années.

  • Quelle est la capacité de la batterie de l'appareil ?

    Pour tous nos appareils, nous garantissons une capacité de batterie supérieure à 80 %. Au-delà de ce pourcentage, Apple considère que la batterie est dans un état optimal. Toutefois, si vous voulez être sûr de recevoir un appareil avec une batterie neuve, vous pouvez acheter le Pack Batterie Neuve.

  • Qu'est-ce que le Pack Batterie neuve ?

    Le Pack Batterie Neuve vous permet d'avoir une batterie de qualité supérieure, compatible et certifiée CE, qui sera directement installée par nos techniciens sur votre appareil, avant expédition. Ce pack vous permet également de bénéficier d'une garantie de 12 mois sur ce composant.

  • Quels sont les accessoires inclus dans la commande ?

    Tous nos smartphones sont vendus avec un kit d'accessoires contenant : kit de charge (câble) et extracteur de carte SIM.

  • Quelles garanties offrez-vous sur vos produits ?

    Nous offrons une garantie de 24 mois sur l'ensemble de nos appareils. La garantie prend en charge tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides. Notre service client sera toujours à vos côtés pendant cette période.

  • Quels sont vos modes de paiement ?

    Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit (Visa, MasterCard), carte prépayée, PayPal (que vous pouvez utiliser pour payer avec Amex sans avoir à créer un compte) et en 3 ou 4 fois avec Cetelem ou en 3 fois sans intérêt avec PayPal. Pour garantir l'entière sécurité de tous les paiements, nous utilisons un système de cryptage des données 3D Secure .

  • Est-il possible de payer l'iPhone 11 Pro en plusieurs fois ?

    CertiDeal prévoit un paiement en trois ou quatre fois avec Floa ou Cetelem.

    Pour payer votre iPhone 11 Pro en plusieurs fois, vous devez ajouter le produit au panier et entrer les détails de la livraison. Une fois la commande confirmée, la page de paiement s'ouvre. Vous pouvez choisir Floa pour payer en 3 ou 4 fois ou PayPal pour payer en 3 fois sans intérêt.

  • Que se passe-t-il après avoir passé la commande ?

    Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la référence de la commande et un résumé de votre achat. L'e-mail de confirmation d'achat a une valeur juridique et certifie la conclusion du contrat de vente.

    Par la suite, si l'état de votre commandeest amené à changer au cours des étapes logistiques internes, vous recevrez un e-mail qui vous informera de la situation, afin que vous soyez tenu au courant. Lors de l'expédition du produit, vous recevrez un autre e-mail contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre le parcours de votre commande et de connaître à tout moment sa localisation, ainsi que le jour exact de la livraison.

  • Quelle société utilisez-vous pour l'expédition ?

    Les livraisons sont effectuées par le transporteur Chronopost.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    Les délais de livraison sont en moyenne de 48 à 72 heures après la collecte des produits par le transporteur. Le produit sera livré entre 24h à 6 jours ouvrés.

  • Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir acheté/reçu le produit ?

    Nous offrons une période d'essai de 21 jours pour vous permettre de tester l'appareil. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, dans les 21 jours suivant la réception de l'appareil,vous pouvez procéder au retour. Pour entamer la procédure, veuillez contacter le service client. Si vous changez d'avis immédiatement après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions bloquer l'envoi et que vous puissiez recevoir votre remboursement, sans avoir à attendre le retour du produit.

  • Comment demander un retour ?

    Pour nous retourner votre achat pendant les 21 jours ou dans le cadre d'une prise en charge en garantie, vous pouvez envoyer un e-mail à free@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.

    Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte puis aller dans la rubrique "Mes commandes".

  • Comment contacter le service client ?

    Pour contacter le service client, vous pouvez écrire à l'adresse free@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Notre équipe s'efforce de répondre dans un délai de 24 heures à 48 heures ouvrées.

  • Vous êtes déjà abonnés à un forfait Mobile Free : comment bénéficier des -5% ?

    Si vous êtes abonnés mobile Forfait Free ou Série Free, vous bénéficiez de tarifs exclusifs sur CertiDeal.

    Pour profiter de l'offre, il suffit de vous connecter sur votre espace Abonné mobile Free, rubrique Mon compte > Mon avantage. Vous serez redirigé sur le site dédié CertiDeal avec Free, qui intègre automatiquement une remise de -5% minimum sur tous les produits du site.

Rapport de l'expert
  • Batterie testée
  • Appareil photo avant
  • Appareil photo arrière ​
  • Vitre avant ​
  • Façade arrière
  • Capteur de proximité
  • Test son externe
  • Bouton Power
  • Prise Jack ou Lightening
  • Bouton Mute
  • Boutons volume
  • Haut parleur
  • Microphone
  • Bouton Home
  • Bluetooth
  • WiFi
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  • Vibreur
  • Prise USB
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Expertise

Certideal est une entreprise française de vente et de reconditionnement de téléphones mobiles. Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d’homologation en trois étapes : vérification, test et validation. Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire. C’est l’assurance pour nos clients d’acheter un téléphone en toute confiance, reconditionné en France, accompagné d’une garantie de 24 mois et d’un service après-vente en contact continu avec nos experts techniques.

Parcours d'un Smartphone

Avec 4.7 /5

Certideal est en tête des sites de reconditionnement.

4.7 /5

Excellent
  • Jm C.

    19/11/24

    très bien!

  • Stephane G.

    19/11/24

    Réactivité du SAV suite à petite erreur sur le premier envoi. Produit conforme en second lieu

  • Konstantinos P.

    19/11/24

    Très bien

  • Carole C.

    18/11/24

    Envoi rapide, produit conforme à la description. Parfait !

  • Franck C.

    17/11/24

    iPhone 13 Pro état parfait qui est au niveau d’un appareil neuf sans aucune micro rayure. Commandé le 31 octobre et reçu le 4 ...

  • Sylvie C.

    15/11/24

    Navigation fluide . Livraison rapide . Relation client au top

  • Guillaume B.

    15/11/24

    Téléphone correspond parfaitement à la description, prix très intéressant, envoi soigné. Deux cordons chargeur et une coque en ...

  • Francine L.

    15/11/24

    Très satisfaite commande conforme aux descriptifs reçue rapidement petit bémol la batterie se décharge vite

  • Philemon A.

    15/11/24

    Produits en parfait état, je recommande

  • Emilie francoise T.

    15/11/24

    Satisfaite de ma commande

  • Damien P.

    14/11/24

    Bonne équipe à l'écoute et professionnelle. Réponse rapide lors de prise de contact et efficace.

  • Chantal T.

    14/11/24

    Produit qui correspond à mes attentes.

  • Jean luc G.

    14/11/24

    Rien à redire. Totalement satisfait et très rapport qualité prix

  • Jean louis F.

    14/11/24

    Tb tout est conforme

  • Patrick P.

    14/11/24

    Une livraison rapide dans un emballage efficace. Fidèle à cette maison depuis longtemps (quatrième téléphone) ce dernier achat ...