iPhone 11 64 Go Mauve

Remplacer l'écran d'un iPhone 11 peut s'avérer très coûteux. Le prix varie selon le prestataire choisi : si vous vous adressez à Apple, le prix est de 239€, tandis que si vous vous adressez à un autre réparateur, le coût peut être d'environ 149€.

C'est la raison pour laquelle chez Certideal nous proposons une Assurance casse écran couvrant les dommages causés par un bris d'écran. En souscrivant à notre service, vous pourrez bénéficier du remplacement de votre écran gratuitement* dans nos ateliers pour 35.90€. L'assurance est valable 12 mois et pour une seule utilisation.

Pour prolonger le service, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse free@certideal.com.

*Les frais d'envoi sont à la charge du client (estimés à 12 € via le service Chronopost).

En général, un iPhone 11 d’occasion est un appareil vendu par un particulier c'est la raison pour laquelle il n'est pas assorti d'une garantie. Si vous rencontrer des problèmes avec votre appareil après son achat, vous ne pourrez pas demander de retour, ni bénéficier de l'assistance d'un service client.

En achetant un iPhone 11 d’occasion, vous risquez également de payer un prix beaucoup élevé que la norme du marché, puisque la négociation aura lieu avec une partie privée.

En revanche, lorsque vous achetez un iPhone 11 reconditionné par CertiDeal, vous bénéficierez d'une garantie de 24 mois de garantie et une période d’essai de 21 jours. Tous nos appareils sont testés minutieusement à plus de 30 points de contrôle avant d'être proposés à la vente afin de garantir leur parfait fonctionnement.

De plus, nous avons un service client toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir l'assistance dont vous avez besoin, avant et après l'achat de l'appareil.

Les performances de l''iPhone 11 neuf peuvent diminuer après 4 ou 5 ans d'utilisation, tandis que pour un appareil reconditionné du même modèle, cela peut se produire après 2 ou 3 ans.

Toutefois, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que de chiffres approximatifs et que la durée de vie réelle d'un appareil dépend de différents facteurs, tels que la fréquence et le mode de chargement, l'utilisation d'apps lourdes, les conditions générales d'utilisation et le système d'exploitation installé sur l'appareil. L'iPhone 11 a notamment reçu la dernière mise à jour iOS et continuera à recevoir les futures mises à jour pendant plusieurs années.

Pour l'ensemble de nos appareils, nous garantissons une capacité de batterie supérieure à 80 %. Au-delà de ce pourcentage, Apple considère que la batterie est dans un état optimal. Toutefois, si vous voulez être sûr de recevoir un appareil avec une batterie neuve, vous pouvez acheter le Pack Batterie Neuve.

Avec le Pack Batterie Neuve vous bénéficiez d'une batterie de qualité supérieure, compatible et certifiée CE, qui sera directement installée par nos techniciens sur votre appareil, avant expédition. Ce pack vous permet également de bénéficier d'une garantie de 12 mois sur ce composant.

Tous nos smartphones sont vendus avec un kit d'accessoires comprenant : un kit de charge (câble) et un extracteur de carte SIM.

Chez CertiDeal, nous offrons une garantie de 24 mois sur l'ensemble de nos appareils. La garantie prend en charge tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides. Pendant cette période, notre service client sera toujours à vos côtés pour répondre à vos questions.

Vous avez la possibilité de régler vos achats par carte de crédit (Visa, MasterCard), carte prépayée, PayPal (que vous pouvez utiliser pour payer avec Amex sans avoir à créer un compte) et en 3 ou 4 fois avec Cetelem ou en 3 fois sans intérêt avec PayPal. Pour garantir l'entière sécurité de tous les paiements, nous utilisons un système de cryptage des données 3D Secure .

CertiDeal prévoit un paiement en trois ou quatre fois avec Floa ou Cetelem.

Pour payer votre iPhone 11 en plusieurs fois, vous devez ajouter le produit au panier et entrer les détails de la livraison. Une fois la commande confirmée, la page de paiement s'ouvre. Vous pouvez choisir Floa pour payer en 3 ou 4 fois ou PayPal pour payer en 3 fois sans intérêt.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la référence de la commande et un résumé de votre achat, une fois la commande passée. L'e-mail de confirmation d'achat a une valeur juridique et certifie la conclusion du contrat de vente.

Par la suite, si l'état de votre commande change au cours des étapes logistiques internes, vous recevrez un e-mail qui vous informera de la situation pour vous tenir au courant. Lors de l'expédition du produit, vous recevrez un autre e-mail contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre le parcours de votre commande et de connaître à tout moment sa localisation, ainsi que le jour exact de la livraison.

Les envois sont effectués par le transporteur Chronopost.

Le délai de livraison est en moyenne de 48 à 72 heures après la collecte des produits par le transporteur. Le produit sera livré entre 24h à 6 jours ouvrés.

Nous offrons une période d'essai de 21 jours pour tester l'appareil. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, dans les 21 jours suivant la réception de l'appareil,vous pouvez procéder au retour. Veuillez contacter le service client pour entamer la procédure. Si vous changez d'avis immédiatement après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions bloquer l'envoi et que vous puissiez recevoir votre remboursement, sans avoir à attendre le retour du produit.

Pour nous retourner votre achat pendant les 30 jours ou dans le cadre d'une prise en charge en garantie, vous pouvez envoyer un e-mail à free@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.

Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal, en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Mes commandes".

Pour contacter le service client, vous pouvez écrire à l'adresse free@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Notre équipe s'efforce de répondre entre 24 heures et 48 heures ouvrées.

En souscrivant un forfait mobile Free, vous pourrez bénéficier de la remise de 5% minimum sur l'achat de votre smartphone CertiDeal à tout moment de l'année, dans la limite d'un smartphone par an et par forfait.

Si vous êtes abonnés Free mobile, vous bénéficiez de tarifs exclusifs sur CertiDeal.

Pour profiter de l'offre, il suffit de vous connecter sur votre espace Abonné mobile Free, rubrique Mon compte > Les reconditionnés CertiDeal. Vous serez redirigé sur le site dédié CertiDeal avec Free, qui intègre automatiquement une remise de -5% minimum sur tous les produits du site.